Política de Privacidad

Ipromove está comprometido con la transparencia en todos los procesos productivos para entregar un producto de calidad, así como nos preocupamos de que nuestros clientes tengan la navegación más segura y creíble posible en nuestro sitio web. Es por eso que desarrollamos esta Política de Privacidad para informar a los usuarios cómo tratamos sus Datos Personales. Al facilitar datos personales y navegar por el sitio web, el usuario conocerá las normas de uso, protección y seguridad aquí establecidas.

RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

El Usuario es responsable de la veracidad de los datos personales que facilita a Ipromove. Cualquier pérdida resultante de la inclusión de información falsa o no actualizada será responsabilidad única y exclusiva del Usuario.

Métodos de recolección

Recopilamos los datos que el usuario proporciona a través del registro en nuestra plataforma, así como a través de las interacciones que el usuario tiene con nosotros (por ejemplo, interacción con nuestros productos y reseñas).

Recopilamos datos cuando el usuario contacta con nosotros a través de nuestros canales de atención disponibles en nuestro sitio web.

Recopilamos datos de forma automática, a través de cookies.

Datos personales recopilados

Nombre y apellido, CPF, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección (ZIP, calle, número, complemento, barrio, ciudad, estado), nombre de usuario y contraseña, perfil de red social, descripción o preferencia personal.

IP (con fecha y hora), origen de la IP, características del dispositivo de acceso, información sobre clics, páginas accedidas en el sitio web de Ipromove.

Uso de datos personales

· Realizar y gestionar pedidos y compras de nuestros productos.

· Realizar pagos y enviar productos adquiridos.

· Procesar solicitudes de devoluciones o cambios.

· Registrar al usuario en nuestras plataformas.

· Gestionar las promociones y campañas de marketing en las que el usuario decida participar.

· Enviar y evaluar respuestas proporcionadas por el usuario en encuestas de opinión.

· Proporcionar al usuario una excelente experiencia de compra y navegación.

· Ofrecer productos basados en tu perfil e informar sobre productos en los que el usuario ha mostrado interés.

· Interactuar con el usuario, incluyendo responder a sus interacciones en nuestros Canales de Servicio.

· Proteger los derechos, propiedad y seguridad de Ipromove, sus socios, representantes, colaboradores y/o Usuarios, en cualquier tipo de conflicto, incluidos los legales.

· Proteger al usuario contra el fraude.

COOKIES

En Ipromove utilizamos cookies para reconocer a los visitantes constantes y mejorar su experiencia de navegación y compra. Las cookies son pequeños archivos de datos que se transfieren desde un sitio web al disco de su ordenador y no almacenan datos personales. Durante todo este proceso, Ipromove trata la información con la confidencialidad descrita en esta Política, destacando que estos datos se recopilan de forma automática.

PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Adoptamos medidas adecuadas para proteger sus datos personales, incluido el uso de un servidor seguro, herramientas de seguridad de la información, compromiso de confidencialidad y formación de nuestros empleados, por ejemplo.

Los datos personales se recopilan y almacenan de acuerdo con estrictos estándares de confidencialidad y seguridad.

No somos responsables de las violaciones de seguridad que ocurran en su dispositivo. Tampoco nos hacemos responsables de fallas derivadas de indisponibilidad del servicio de Internet, virus, spyware, etc.

El usuario debe protegerse contra el acceso no autorizado a su Cuenta de Acceso y a su dispositivo (computadora, celular o tableta), ya que ambos son su responsabilidad.

También es responsable de la custodia, confidencialidad y uso del “nombre de usuario” y la “contraseña” registrados, los cuales son personales e intransferibles. Por ello, es importante que el usuario nunca comparta sus datos de acceso con otras personas, ya que cualquier pérdida que sufra como consecuencia de este intercambio será su responsabilidad.

Es deber del usuario:

· Cambia tus contraseñas periódicamente, por ejemplo, cada 3 meses.

· No comparta su contraseña ni divulgue datos personales en sitios web que el usuario no conoce.

· Siempre haz clic en el botón Salir cuando ya no estés navegando por un sitio web.

· Elija contraseñas con al menos ocho caracteres. Para obtener una contraseña segura, combine letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos especiales (#,@,*,&,%,_ o -).

· No crees contraseñas usando tu nombre o fechas especiales, como tu cumpleaños.

· No se deben compartir los números de tarjetas de crédito.

· Asegúrese de que esté en un entorno seguro, como nuestro sitio web identificado con las siglas “https”.

· Guarde su contraseña en un lugar seguro.

· Mantén tus datos siempre actualizados.

La Ipromove:

· No solicitamos contraseña, ni por teléfono ni por correo electrónico.

· No solicitamos instalación de programas de ningún tipo.

· No solicitamos datos personales a través de WhatsApp, salvo en situaciones puntuales, como por ejemplo en el caso de devoluciones realizadas mediante pix key.

PAGOS

Toda la información de pago y tarjeta de crédito utiliza el formato SSL (navegación segura), donde sus datos se cifran de una manera única, lo que significa que el sistema puede interpretar sus datos y protegerlos de la invasión de personas malintencionadas.

Ipromove utiliza el intermediario de pagos, el cual se integra con las principales plataformas de comercio electrónico del mercado y atiende a las principales marcas de tarjetas de crédito.

Una de las principales características del intermediario de pagos es garantizar la seguridad contra fraude y contracargo en todos los pagos, garantizando protección en todas las transacciones recibidas.

ENVÍO DE COMUNICACIONES Y MENSAJES PUBLICITARIOS

Ipromove podrá enviar comunicaciones y mensajes publicitarios diariamente a los Usuarios registrados, haciendo uso de todo tipo de tecnologías y medios de comunicación disponibles, ya sea por correo electrónico, SMS, MMS, correo directo u otros.

Las comunicaciones, newsletters, avisos de ofertas y mensajes publicitarios sólo se enviarán con el consentimiento del usuario, que podrá revocar en cualquier momento previa solicitud abierta a través de los medios técnicos disponibles:

- Enlace disponible en mensajes enviados.

- Contacto a través de canales de atención.

CAMBIO EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Ipromove se reserva el derecho, en cualquier momento, a modificar esta Política, correspondiendo al usuario consultarla cada vez que acceda a nuestro sitio web. Si las actualizaciones requieren una nueva recopilación de consentimiento, se notificará al usuario a través de los canales de contacto que nos proporcione.